初めての
お客様へ
NICE TO MEET YOU!良くある
ご質問
FAQ多数いただいているご質問をまとめました。
こちらに掲載されている内容で解決できなかった場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご注文について
- 営業時間を教えてください。
- 店舗の営業時間は9:00~18:00(日曜日は9:00~17:00)、元旦のみ定休となっております。 オンラインショップでのご注文、お問い合わせは、24時間365日受け付けておりますが、配送業務に関しましては翌営業日から順次ご対応いたします。
※おかげさまで、大変多くの発送の申し込みを頂いております。順次発送させて頂きますが、日数がかかりますことをご了承ください。なお、msyofuan@wit.ocn.ne.jpから返信メールを送りますので、メールを受信出来るように設定確認をお願い致します。発送の日程及び送料込みの金額をお知らせ致します。
- 贈答品・プレゼントとして送りたいのですが
- お支払いはお申込の方、商品のお届け先は贈答先に直接お届けする方法でご注文いただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。
当店は金額が書かれた用紙はお入れしておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
また、のし・紙袋も無料で承っておりますので、商品選択時にお選びください。
- オンラインショップから注文が初めてで不安です
- 森下松風庵のサイトにはセキュリティの高いSSL(Secure Sockets Layer)というシステムを利用しております。SSLによりデータは暗号化されて送受信されているため氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報や、ショッピングの決済に必要なクレジットカード情報、ログインに必要なID・パスワードといった情報を、悪意ある第三者による盗聴を防いだり、送信される重要な情報の改ざんを防ぐ役割を持っています。
配送について
- 配送日の指定はできますか?
- 発送の目安+お届け日数以降のお日にちであればご指定が可能です。お日にちに関しては、お問い合わせくださいませ。
- 荷物を宅配ボックスに届けて欲しいのですが
- 宅配ボックスへの配達をご希望の場合は注文フォーム備考欄に【宅配ボックス希望】とご記入ください。 お荷物の伝票に記載して発送させていただきます。
※一部商品は対応できない場合もございます。